Caso de éxito de la empresa AVID TECHNOLOGY en el envío de regalos navideños

Resolver la crisis navideña de Avid Technology, Inc.

Arpine Babloyan, Directora de generación de demanda de Avid Technology, Inc. tenía un dilema: se acercaban las Navidades y el tiempo apremiaba. Arpine tenía que hacer malabarismos con sus obligaciones en el trabajo (maximizar las ventajas de la automatización del marketing para la empresa, gestionar eventos y supervisar el éxito de las campañas, por nombrar algunas), así como con las responsabilidades en casa y el reto añadido de terminar las compras navideñas. Como muchas personas en el mundo de los negocios, no sólo tuvo que ocuparse de encontrar regalos significativos para los miembros de su familia, sino que también tuvo que asegurarse de que socios y empleados importantes de todo el mundo recibieran también regalos de Navidad.

Arpine: “Para mí, el mayor reto de las fiestas es el tiempo. Tantos regalos que comprar y tan poco tiempo para hacerlo. Y aunque había conseguido regalos para vecinos y amigos cercanos, aún quedaba mucho por hacer. Mi familia está repartida por todo el mundo, con parientes en algunas ciudades y pueblos de Rusia y Armenia. Además, tenía que pensar en los empleados y socios que trabajan en todo Estados Unidos y en Japón”.

Afortunadamente, Arpine descubrió que CanastasdeRegaloInternacionales.com se especializa en facilitar la elección de regalos ideales para todos y hacerlos llegar a tiempo a todo el mundo, para que ella pudiera centrarse en ocuparse de todo lo demás que tenía que hacer.

"Me alegré muchísimo cuando descubrí que CanastasdeRegaloInternacionales.com podía ocuparse de todas mis necesidades de regalos navideños a Japón, EE.UU., Armenia y Rusia en un solo pedido. Todo lo que tuve que hacer fue llenar una sencilla hoja de cálculo con mis selecciones de regalos, y me respondieron enseguida con un presupuesto. Incluso me sugirieron unos plazos de entrega adecuados teniendo en cuenta el calendario de vacaciones en Japón, que yo desconocía. CanastasdeRegaloInternacionales.com se aseguró de que todos los regalos fueran entregados a tiempo — y como algunos de los regalos eran una sorpresa, el personal de CanastasdeRegaloInternacionales.com llamó a los miembros de mi familia con antelación para programar la hora en que estaban en casa para la entrega."

Los regalos de Aprine fueron un gran éxito. Casi inmediatamente después de su entrega, estaba recibiendo “gracias”. Un socio nos escribió: “¡Acabamos de recibir un precioso Papá Noel relleno de golosinas! Ahora mismo estoy saboreando un dulce de menta”.

Una empleada le dijo: “Me encanta el regalo, me has alegrado el día”. Otro escribió: “¡Has sido muy amable y atento! Ahora tengo un montón de caramelos para comer y compartir con todo el mundo”. Y una prima de Rusia estaba tan sorprendida que apenas podía creerse el regalo: “Estamos tan asombrados con semejante sorpresa... Yo estaba en el trabajo y todos mis compañeros estaban muy celosos. ¡Nos devoramos la cesta todos juntos! ¿De dónde la habéis sacado?”

Pero el servicio en CanastasdeRegaloInternacionales.com no es sólo se interesa en los regalos o la entrega. Se trata de crear momentos memorables con las personas más importantes en la vida de nuestros clientes. Arpine nos dijo: “El mejor regalo que recibí ese Año Nuevo fue una foto de mi tía abuela que vive en una pequeña ciudad suburbana en Rusia, con una cesta de regalo que recibió, y una gran sonrisa en su cara (la foto fue también un servicio que Canastas de Regalo Internacionales proporcionó). Estaba tan sorprendida de recibir su cesta, y fue tan mágico para ella, ya que ni siquiera sabía que existían estos servicios”.

Ahora Arpine no tiene que preocuparse cuando llega el momento de enviar regalos. Arpine: “Ya sé dónde acudir para mis necesidades de regalos para familiares y compañeros de trabajo en el extranjero”. Volverá para disfrutar de nuestra amplia selección de exquisitos regalos personales y regalos corporativos, y cuando lo haga, también encontrará un servicio de atención al cliente personalizado las 24 horas del día; un sistema de pedidos fácil de usar; y el toque humano que hace de cada regalo una ocasión para recordar. Lo mejor de todo es que sabe que no tendrá que lidiar con las molestias que pueden quitarle la alegría a las fiestas.