Caso de éxito de Velocix en obsequios internacionales

 
Jane Allan — Maestría en Deleitar a los Clientes con Presentes Navideños
 

Velocix se distingue como un pionero en ofrecer soluciones para la distribución de contenidos de vídeo, colaborando con algunos de los gigantes de las telecomunicaciones a nivel global. Desarrollan plataformas de software versátiles, abiertas y modulares que se integran tanto en nubes como en infraestructuras locales, con el objetivo de grabar, almacenar, transmitir y rentabilizar de manera eficiente los contenidos de vídeo. Al colaborar con grandes proveedores de telecomunicaciones de todo el mundo, Velocix es sinónimo de innovación y adaptabilidad.

Jane Allan, como Directora de Generación de Demanda en Velocix, se dedica con empeño a potenciar el reconocimiento y la demanda de los productos y servicios de la firma. Una de sus estrategias clave es garantizar que los clientes actuales queden más que satisfechos, alentándolos a continuar confiando en Velocix. Jane destaca: “Como parte de nuestra estrategia de fidelización, Velocix implementa anualmente un programa de obsequios navideños. A través de este, entregamos presentes acompañados de un mensaje especial a nuestros clientes más relevantes, en agradecimiento por su lealtad y apoyo constante a lo largo del año”.
 

 
Objetivos
 

• Realizar envíos de obsequios navideños a 251 clientes repartidos en 35 países alrededor del mundo.
• Asegurar una entrega oportuna en el periodo festivo.
• Fortalecer los lazos con clientes VIP a nivel internacional.
   
   

Desafíos
 

• Buscaban una compañía que ofreciera precios claros y transparentes, así como información detallada sobre sus procedimientos y opciones de envío de presentes.
• Requerían un proveedor confiable que los acompañara en cada etapa del proceso de obsequio, que estuviera disponible para responder inquietudes prontamente y que pudiera hacer modificaciones basadas en el feedback del equipo.
• Necesitaban contar con un proveedor que pudiera manejar la alta demanda de envíos de regalos durante la concurrida temporada navideña.
   
   

Soluciones
 

• Canastas de Regalo conectó a Jane con un experto especializado en obsequios corporativos.
• La plataforma de Canastas de Regalo, junto con la guía del especialista en obsequios corporativos, proporcionaron claridad respecto a los tiempos de entrega, costos de los regalos y descuentos aplicables a presentes corporativos. Esto permitió a Jane y su equipo tomar decisiones basadas en información precisa y actualizada.
• El acompañamiento constante del especialista aseguró que todas las consultas y posibles inconvenientes fueran atendidos y resueltos en tiempo real.
   
   

Resultados
 

El 2022 marcó el inicio de la colaboración entre Jane y Canastas de Regalo, elegidos para gestionar los envíos de regalos navideños en representación de Velocix. Jane expresó su experiencia de la siguiente manera: “Desde que decidimos confiar en Canastas de Regalos Internacionales para el programa de obsequios navideños de Velocix, el apoyo y servicio brindado por mi Gerente de Cuentas Clave, Alyssa Bell, ha sido impecable. Siempre estuvo disponible para resolver dudas, brindar soporte y actuar rápidamente ante cualquier adversidad, incluso superando expectativas ante ciertas complicaciones en entregas.”

Todos los 251 clientes tuvieron en sus manos sus regalos puntualmente, y en algunos casos, incluso antes de lo previsto. Los mínimos inconvenientes que se presentaron fueron gestionados de forma ágil y eficiente. Como resultado, el equipo de Velocix fue objeto de múltiples felicitaciones y muestras de gratitud por parte de sus clientes.
 
 

Conclusión
 

Jane, al evaluar su experiencia con Canastas de Regalo, lo expresó de manera clara y concisa, algo que muchas empresas pueden valorar: “Para nosotros, el éxito de un programa de regalos se mide en la puntualidad de entrega, la precisión en la ejecución y la relación calidad-precio en todos los sentidos. Canastas de Regalo cumplió sobresalientemente en cada uno de estos aspectos.”

No hay un momento “correcto” para comenzar a valorar y reconocer la lealtad de tus clientes a través de obsequios. El equipo de especialistas de CanastasdeRegaloInternacionales.com está a tu disposición las 24 horas, todos los días, listos para asistir a empresas de cualquier envergadura en la implementación exitosa de un programa de obsequios internacionales, similar al experimentado por Jane Allan. Para iniciar una colaboración, puedes enviar un correo a: [email protected], llamar al 1-888-673-2822, o completar este formulario para ser conectado con un Especialista en Regalos Corporativos.