Caso de éxito de la AGENCIA INMOBILIARIA PITTARD

Éxito y regalos de fidelidad con Ninette Maddrell y Pittard Real Estate Agency Profit Consultants

Introducción

Ninette Maddrell es formadora en Pittard Real Estate Agency Profit Consultants. Como una de las principales empresas de gestión y formación de agencias inmobiliarias de Australia, Pittard ofrece un sistema integral de gestión de beneficios inmobiliarios, que incluye cursos y seminarios de ventas, gestión y liderazgo inmobiliario. Pittard colabora con agentes y vendedores de toda Australia, Nueva Zelanda y el sudeste asiático para implantar prácticas empresariales de éxito con resultados probados. En Pittard, Ninette trabaja junto con el director general en la gestión del personal de oficina y se encarga de organizar todos sus seminarios, tanto internos como externos. Esto significa que Ninette siempre tiene mucha responsabilidad y muchas relaciones que cuidar.

Objetivos

• Enviar “regalos de agradecimiento” para establecer una buena relación con agentes inmobiliarios y asistentes a seminarios.
• Sorprenda a sus colegas cuando no esperan un regalo.
• Ahorrar tiempo a la hora de encargar regalos para personalidades en todo el mundo.

Problema

• Pittard quería diferenciarse de otras empresas que ofrecían servicios similares y sabía que un toque personal haría que sus interacciones fueran mucho más memorables.
• Ninette quería enviar regalos de agradecimiento a los participantes de los seminarios con regularidad, tanto en agradecimiento por su aportación como para alimentar sus relaciones profesionales.
• Otras empresas de regalos eran lentas, con una selección de regalos muy limitada y un proceso de pedido tedioso.

Soluciones

Ahora Ninette trabaja con un especialista en regalos cada vez que quiere enviar regalos de agradecimiento a las personalidades de su empresa en todo el mundo. Sabe que no tiene que ir de tiendas en tiendas, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren los destinatarios de sus regalos. Ninette: “La facilidad para hacer pedidos es genial. Simplemente entro, hago el pedido, pulso un botón y ya está”. Ahora, Ninette puede pedir regalos individuales rápidamente en línea, o puede hacer compras al por mayor de una sola vez con el formulario de pedido al por mayor de CanastasdeRegaloInternacionales.com. Si alguna vez tiene algún problema o pregunta, Ninette sabe que los especialistas en regalos de CanastasdeRegaloInternacionales.com estarán en constante comunicación hasta que se resuelva. “Me encanta la forma en que siempre estoy en contacto con lo que está pasando con mi pedido. Recibo llamadas de ustedes, que en cierto modo no espero y pienso, wow, ya sabes, esto es genial.”

Resultado

Ahora, Ninette ha enviado docenas de regalos a los asistentes a seminarios, y nos cuenta que realmente está marcando la diferencia en la forma en que la gente recuerda su empresa. Sus destinatarios recuerdan la empresa durante más tiempo, y suelen tener una relación aún mejor con la empresa después de haber recibido un regalo. Nos dice: “Todos nuestros clientes que han recibido sus cestas están muy agradecidos y abrumados porque no esperaban nada. Dicen lo bonitas y bien presentadas que están”.

Última palabra

Recuerde, no tiene por qué creernos cuando decimos que somos los mejores del sector, y podemos ayudar a su empresa a establecer una conexión personal que aumente la fidelidad. Ninette dice que trabajar con CanastasdeRegaloInternacionales.com es “simplemente una satisfacción total. No tiene que preocuparse por el regalo ni por nada. Sabes que tus regalos van a ser buenos y van a llegar a tiempo”.